LEGAL REFERENCE

Perundangan dan Perlindungan Akaun Anda

Di dpt24, kami memahami pentingnya kejelasan hukum dan perlindungan data peribadi anda. Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Setiap transaksi dan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan TransaksiHak Pengguna MalaysiaPermintaan Akses Akaun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
dpt24 Perundangan dan Perlindungan Akaun Anda

Kerangka Undang-undang dan Kebijakan Operasi

dpt24 mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong untuk operasi platform permainan dalam talian. Kami mengesyaratkan bahawa semua pengguna akaun mematuhi syarat perkhidmatan kami dan undang-undang setempat. Transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keamanan pembayaran digital Malaysia. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit dan semua deposit dilindungi melalui protokol enkripsi. Penarikan dana diproses dalam

tempoh yang telah ditetapkan sesuai dengan pemverifikasian akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai kebijakan kami atau isu perundangan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui pelbagai saluran komunikasi yang telah disediakan untuk memastikan anda mendapat jawapan dengan cepat dan jelas.

Team online

Sokongan Surel

Hantar pertanyaan perundangan atau kebangkitan isu ke alamat surel sokongan kami. Kami balas dalam masa dua jam pada waktu bekerja Malaysia.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sambungan dalam akaun anda. Sokongan dalam talian tersedia pada waktu operasi yang telah ditentukan.

Pusat Membantu

Semak bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada isu perundangan umum dan proses akaun yang sering ditanya.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua komunikasi dan transaksi. Data peribadi anda disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh staf...

Enkripsi SSL

Semua data antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit untuk menghalang akses tidak sah.

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua langkah opsyonal melalui kod yang dihantar ke nombor telefon yang didaftarkan.

Pemverifikasian Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun untuk memastikan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda dengan menghantar permintaan melalui sokongan kami.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan maklumat berkaitan anda melalui saluran sokongan kami dengan pematuhi syarat penarikan dana.

Dasar Privasi Penuh

Baca dasar privasi lengkap kami untuk memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda di dpt24.

Jawapan kepada Pertanyaan Perundangan Biasa

Kami mengumpul nama, nombor pengenalan, alamat, nombor telefon dan alamat surel untuk pengesahan akaun. Kami juga menyimpan riwayat transaksi pembayaran dan aktiviti permainan anda untuk kepatuhan dan keamanan.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan perundangan dan pencegahan penipuan di bawah peraturan Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan kami. Kami akan memproses permintaan selepas mengesahkan semua transaksi selesai dan tiada saldo tertunggak.

Hanya staf dpt24 yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan pelanggan, pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang yang mempunyai akses. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat perbankan lengkap. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran yang tersertifikat dan dienkripsi.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh menolak pemprosesan data tertentu dengan menghubungi sokongan kami.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat dan nombor telefon melalui pengaturan akaun anda. Untuk perubahan pengenalan atau alamat surel, hubungi sokongan kami untuk pengesahan tambahan.